Confier le pouvoir à quelqu’un. Transférer ses propres compétences de décision et de responsabilité. Utiliser efficacement le temps, les compétences, les aptitudes et le potentiel des collaborateurs. Voir aussi « Diriger » En termes de comportement, cette compétence peut être facilement développée : vous devez savoir sur...
Veiller au déroulement conforme dans le temps des processus et des tâches. Cette compétence est facile à développer. L'application de méthodes de suivi et de feedback est une compétence technique relativement aisée à acquérir. Elle demande néanmoins l'autodiscipline nécessaire à l’utilisation rigoureuse et cohérente de toute...
Contribuer au développement personnel et/ou professionnel des autres. Voir aussi « Déléguer » et « Développement des Collaborateurs », « Empathie », « Ecoute » Le coaching repose sur une « tendance » qu'il est parfois plus difficile à développer. Cette tendance consiste à être ouvert aux problèmes...
Organiser et planifier son emploi du temps et celui des autres à long terme. Établir les objectifs, les priorités et les délais. Décider des actions à entreprendre en articulant plans et programmes. Il existe de nombreuses formations pour apprendre à s'organiser et à planifier, il existe également...
Prendre des décisions en les traduisant par des actions et s’affirmer en énonçant des jugements. Se prononcer de manière non équivoque en faveur d’un point de vue ou d’une action en dépit d’une connaissance partielle des alternatives ou des risques possibles. Voir aussi « Assertivité »,...
Prendre de la distance vis-à-vis des événements quotidiens, se concentrer sur les lignes de force et la politique ou les enjeux de long terme. Remettre les situations et les problèmes dans un cadre plus large. Chercher à prévoir et à imaginer des scénarios pour le...
Fort attachement porté à des idées, des opinions ou des projets, constance pour suivre une résolution. Poursuivre ses efforts en dépit des difficultés jusqu’à l'atteinte de l’objectif ou jusqu’à ce qu’il ne soit plus raisonnablement accessible. La mesure dans laquelle nous décidons d'aller de l'avant et de...
Fonctionner efficacement durant et après des situations difficiles : pression de la charge ou du temps, opposition, critique. Voir aussi « Assertivité », « Audace », « Jugement » La résistance au stress d'une personne ne peut être observée et perçue que lorsqu'elle se trouve dans les situations...
Une institution publique nous a sollicités pour élaborer des référentiels métiers et des mises en situation en vue de concours internes sur des fonctions allant du conseiller au directeur d’agence. ⇒ L'objectif et les enjeux : développer des outils fiables et faciles à utiliser pour les...
La déferlante numérique apporte son lot de nouveautés et, ce n’est plus à prouver, nos Ressources Humaines sont directement impactées par ces changements. Le monde du marketing l’a bien compris, le partage de l’expérience utilisateur est à double tranchant. Lorsqu’elle est positive, elle peut être...